Rückgaberichtlinie
Wenn Sie Probleme mit Rückerstattungen, Rückerstattungen oder Umtauschen lösen, wenden Sie sich bitte an unser Personal, um den Berater an erster Stelle zu erhalten.
PRÉCOMMANDE & ANNULATION DE COMMANDE
Für alle Befehle (einschließlich Vorbefehlen) wird Ihre Kredit-/Debitkarte sofort abgebucht. Es dauerte bis zum Einzug der Zahlung, bis der Artikel sofort versandt wurde.
Um die Fahrräder auf Lager zu haben, versenden wir von unseren Organisatoren einen Tag später, nachdem Sie Ihr Kommando mit Erfolg bezahlt haben. Um die Fahrräder vorab zu beauftragen, haben wir die Spedition organisiert, nach der das Fahrrad in unserem Unternehmen angekommen ist.
Sobald wir die Lieferung Ihres Kommandos organisiert haben, können Sie sich an unseren Kundendienst wenden, um Ihr Kommando zu annullieren. Wenn Sie uns kontaktieren, um eine Stornierung zu verlangen, bevor das Fahrrad nicht schnellstmöglich verschickt wird, wird dies ohne Abzug der Kosten verrechnet.
Wenn Sie uns kontaktieren, um Ihr Kommando zu annullieren, nachdem wir die Expedition Ihres Fahrrads organisiert haben und das Fahrrad bereits auf der Durchreise ist, beträgt die Versandkostenpauschale 300 €. Für andere Zubehörteile muss der Rücksendevorgang durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst bestätigt werden.
Prozess der Produktänderung:
1. Wenn Sie aufgrund von Qualitätsproblemen eine Produktänderung anfordern, wenden Sie sich bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts an unseren Kundendienst.
2. Unser Kundendienstteam führt Sie durch den Überprüfungsprozess, um festzustellen, ob das Produkt tatsächlich Qualitätsprobleme aufweist. Wenn das Qualitätsproblem bestätigt ist, organisieren wir für Sie eine Rücksendeetikette und bitten Sie um weitere Hilfe.
3. Das Produkt wurde bei uns abgeholt und geprüft, wir haben den Ersatz erhalten und Sie haben den neuen Artikel erhalten. Wenn ein Ersatz nicht verfügbar ist, schlagen wir eine Rückerstattung vor.
4. Wenn das Produkt kein Problem mit der Qualität aufweist und Sie es sofort wechseln möchten, verweisen Sie bitte auf die Bedingungen der „Umtauschberechtigung“, die im Rahmen der Umtauschpolitik des Produkts angegeben sind. Vergewissern Sie sich, dass das Produkt unbenutzt ist, von der Tasche, vom Verkauf oder vom Gerät befreit ist, es nicht im Originalzustand verpackt ist, und zahlen Sie eine Rücksendegebühr von 300 € (Rückgabepreis für zurückgegebene Modelle: 150 €, für neue Modelle: 150 €). Kontaktieren Sie unseren Kundendienst innerhalb von 15 Tagen nach der Rezeption, um zusätzliche Anweisungen zu erhalten.
5. Nach 30 Tagen nach dem Empfangsdatum wird der Produktwechsel in diesem Fall nicht akzeptiert.
Prozess der Rücksendung der Produkte:
1. Wenn Sie ein Produkt innerhalb von 30 Tagen nach der Rezeption zurücksenden möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um den Rücksendevorgang einzuleiten.
2. Vergewissern Sie sich, dass das Produkt unbenutzt, ausgenommen von der Tasche, vom Verkauf oder vom Gerät ist und sich in der Originalverpackung befindet. Sie sind für den Rückversand verantwortlich, der 300 € beträgt.
3. Wenn wir das Produkt innerhalb unseres Geschäftszeitraums zurückerhalten und bestätigen, dass es auf die Erfordernisse der Rücksendepolitik reagiert, werden die Rückerstattungen über die ursprünglich für das Geld verwendete Zahlungsweise vorgenommen.
4. Bitte beachten Sie, dass der Rücksende- und Umtauschprozess die Lieferung des Produkts an unser Unternehmen zur Inspektion vor der gesamten Aktion voraussetzt. Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben, wenden Sie sich bitte nicht an unseren Kundendienst, um Hilfe zu erhalten.
5. VEUILLEZ NOTIERT: Wenn Sie sich für die Rückkehr zu Ihrem Fahrrad entschieden haben, verpacken Sie das Fahrrad in den Stiften der gleichen Art, wie es ursprünglich eingeklemmt wurde, und platzieren Sie alle dazugehörigen Zubehörteile (z. B. Ladegeräte, Antivols usw.) im Karton mit dem Fahrrad. Halten Sie den Karton Ihres Fahrrads mit einem Klebestreifen versehen und sammeln Sie die Rücksendeetikette, bevor Sie ihn auf den Karton legen. Wenn Sie nicht wissen, wie Sie mit Ihrem Fahrrad fahren, wenden Sie sich bitte nicht an unseren Kundendienst, um Hilfe zu erhalten.
E-Mail: service@lankeleisi.com
6. Concernant les frais de retour, Wenn Sie das Fahrrad oder das Zubehör ohne Qualitätsprobleme erhalten und der Grund für die Rücksendung bei Ihrem Personal liegt, müssen Sie alle Rücksendekosten im Depot aufgeben, die Ihnen in Rechnung gestellt werden.
Wenn Ihr Fahrrad oder Ihr Zubehör Qualitätsprobleme aufweist, wenden Sie sich nach Möglichkeit an unseren Kundendienst. Senden Sie uns ein Video oder ein Foto vom Fahrrad oder Zubehör, das Qualitätsprobleme aufweist, und helfen Sie uns, das Problem zu beheben. Wenn das Problem nicht gelöst werden kann, gehen wir zu einem neuen Austausch für Sie über. Wenn Sie nicht auf einen Umtausch verzichten und die Rücksendung Ihres Fahrrads oder Zubehörs wählen, übernimmt Lankeleisi die Fracht für den Versand.
7. Beachten Sie die Adresse für die Rückfahrt mit dem Fahrrad: Wenn Sie Ihr Fahrrad mit der Verpackungsmethode bestückt haben, die Sie benötigen, und die Zubehörteile mit dem Fahrrad im Karton abgelegt haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienstkunden, um die Rücksendeadresse zu bestätigen. Da sich die Rücksendeadresse je nach Produkt unterscheidet, wenden Sie sich bitte an uns, um den Rücksendevorgang abzuwickeln.
🚨Wenn Sie das Fahrrad an die angegebene Adresse zurücksenden, ohne vorher Kontakt aufgenommen zu haben, damit Sie das Fahrrad oder Zubehör betreten können, sind Sie dafür verantwortlich. Wenden Sie sich bitte vorab an unseren Service-Kunden, um Ihren Rücksendevorgang zu bestätigen.
E-Mail: service@lankeleisi.com
Absenderadresse:
Kontakt: głaz
Adresse: Rokiciańska 21
Postleitzahl: 05-825
Stadt: Grodzisk Mazowiecki
Telefon: +48666125937.
Land: Polen
8. Wenn die Rücksendung durch den Verbraucher erfolgt, ist dieser für den Versand verantwortlich. Die spezifischen Frais müssen auf der Nachrichtengesellschaft basieren, die Sie auswählen. Wenn aus Gründen, die wir unschuldig sind, die Warenforderungen nicht ordnungsgemäß oder fehlerhaft sind, ist der Hersteller nicht in der Lage, das Versandunternehmen aus diesem Grund zu unterstützen.
DIE ARTIKEL, DIE NICHT ZURÜCKGEGEBEN WERDEN, SIND NICHT BESCHRÄNKT AUF:
Vêtements à la mode (Chapeaux usw.)
Alle Accessoires
Spezialbefehle
Artikel, die in den Fällen EXTRÊMES de casse/dysfonctionnement verwendet werden
REMBOURSEMENTS EN RETARD OU MANQUANTS
Wenn Sie nach 2 Tagen nach der Genehmigung keine Rückzahlungsforderung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto und wenden Sie sich an Ihre Kredit-/Bankkreditgesellschaft. Es kann sein, dass Sie sich noch eine bestimmte Zeit Zeit nehmen, bevor Ihre Rückzahlung offiziell registriert wird. Es kommt zu einer Verzugsverzögerung, bevor eine Rückerstattung beantragt wird. Wenn Sie dies getan haben und noch nicht einmal Ihre Rückerstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an uns service@lankeleisi.com
Rückerstattung
1. Für alle Produkte, die Sie in Übereinstimmung mit dieser Politik retournieren, erstatten wir Ihnen den Preis, den Sie bezahlt haben.
2. Wir erstatten Ihnen nicht das mit der Rücksendung des Produkts verbundene Transportunternehmen.
3. Wir erstatten Ihnen keine Kosten für die Rücksendung des Produkts.
Unangemessene Rücksendung
1 Wenn Sie ein Produkt zurückgeben, das gegen diese Politik verstößt, und das Ihnen nicht gestattet ist, eine Rückerstattung oder einen Produktwechsel zu verlangen:
(a) Nous ne rembourserons pas le prix d'achat ni n'échangerons les marchandises;
(b) Wir bewahren die zurückgegebenen Produkte nur dann auf, wenn Sie sie bezahlen. Zusätzliche Leistungen, die wir für die neue Lieferung zurückgegebener Produkte herstellen konnten
(C) Wenn wir innerhalb von 30 Tagen keine zusätzliche Zahlung erhalten, müssen wir das Produkt erneut entsorgen.